十三载坚持不辍 志愿服务暖人心
    ————全国劳动模范李金兰热心服务春运期间返乡“摩托大军”成佳话
文章类型:巾帼风采   来源:梧州市妇女联合会  发布日期:2016-02-01  
         2016124日全国春运拉开帷幕,梧州大地飘起了雪花。全国劳动模范、中国石化广西梧州石油分公司员工李金兰早早来到都连加油站,一边整理着给骑摩托车返乡人员准备的食品、小礼品,一边跑进跑出安排好司机保暖室、母婴活动室。她说,2016年春运,桂粤两省区遭遇65年一遇极寒天气,给老乡们御寒取暖这件事得有专人负责。

都连加油站是摩托车返乡人员进入广西的第一个加油站。每年春节,数十万铁骑大军过境,约1/3的司机会进该加油站休息,高峰日加油站服务摩托车司机超过1万人次。2004年,中国石化第一次在这里设春运服务驿站,为骑行摩托车返乡人员提供简单的服务。李金兰是第一届的元老级志愿者,而且她不仅自己来当志愿者,还带来了上大学的女儿。至今,李金兰已当了13年志愿者,她女儿也来服务了8年,深受骑摩返乡人员的喜爱。

“停车时最想有人帮扶一下车”

“好冷!好冷!受不了,有取暖器吗?”一辆摩托车直接驶入广西梧州石油都连春运为民服务驿站,在服务台前停下,车手冷得直打喷嚏。

“有!小心呀!”眼看摩托车快要倾倒了,李金兰立刻迎上去扶稳摩托车。

车手全身湿透,双手颤抖着,艰难地脱下头盔,脸上冻成了红紫色。李金兰请他到中国石化保暖室取暖、充饥。喝了两杯热腾腾的豆浆后,车手僵硬的筋骨才慢慢恢复“自由”。

这名车手叫小黄,是防城港人,高中毕业后一直在东莞打工。往年,小黄都是坐班车回家;而这些年看到越来越多的老乡都是骑摩托车返乡过年,既能节省路费,又方便春节拜年探亲,小黄跃跃欲试。124日早上8,小黄带上行李,第一次骑摩托车回家过年。

“真没想到,到了肇庆市天气骤然恶化,雨雪交加,雨雪打在身上,衣、帽、鞋全部湿透,而且手套还出现破损,透风进水,冰冷刺骨。”小黄回忆起来还一阵阵的后怕.

李金兰拿来干毛巾,细心擦干其后背的雪水,用风筒吹干头盔、鞋子,又取来一对皮手套送给小黄。

“真暖和!”戴上皮手套的小黄感激地向李金兰道谢。在休息室休息了约40分钟,小黄的体力也恢复了许多。

“其实,你最想我们提供什么样的服务?”临走前,李金兰用塑料袋和透明胶帮小黄做好鞋子防水,递上一份都连驿站印发的中国石化广西境内春运服务驿站分布图,方便其途中修整。

“停车时最想有人帮扶一下车!”小黄说。

当天,两广正遭遇65年一遇的极寒天气,很多骑摩托车返乡的车手都冻得手脚僵硬,到驿站停车时,都差点稳不住车。一有摩托车进站休息,李金兰和同事们就第一时间上去帮忙扶车,提供各种需要的暖心服务。

 你要找的李大姐就是我妈妈

“哈哈,李大姐!你女儿呢?”2016125日,兴业县农民工小林和丈夫又来到都连驿站休息,碰到了正在整理司机保暖室的李金兰,轻轻拍了拍她肩膀。

“我女儿到藤县交通局工作了。这个周末,她才有空到这里做志愿服务。”李金兰和小林热聊了起来。

原来,2013年春节前夕,广东、广西等地普降大雨,寒风刺骨。她们从深圳骑摩托车回广西兴业县过年,经过都连服务站路段时,摩托车滑倒了。她丈夫额头上划破一道深深的口子,鲜血直流,痛得连话都说不出来。小林紧紧捂住丈夫的伤口,急得大哭。

    李金兰见状,一个路奔跑赶到志愿者服务区,请来两位医护人员为其包扎伤口。李金兰扶着小林丈夫进入便利店休息,又帮她们联系市区旅馆住下,让她们休息一晚后再返乡。

小林回家后,看了中央电视台新闻才知道这位好心大姐姓李。春节过后,小林夫妇返回广东经过都连服务点时想向李大姐表示感谢,直接把摩托车开进都连驿站茶水供应处。

    “李大姐在吗?小林夫妇接过当天值班工作人员胡懿端来的两杯凉茶,咕噜咕噜地一口气喝完,然后小心翼翼地问道。

胡懿听完后,笑着对这对夫妇说:你要找的李大姐就是我妈妈!

此后,每次回家过年时,这对夫妇都专程进入都连休息,并寻找李金兰。直到2015年春运,这对夫妇终于如愿见到了李金兰母女。

2009年李金兰的女儿胡懿正在读大学,寒假回家过年时,李金兰见服务站人手少,便让胡懿参加春运服务志愿者活动。这些年,这对母女一起参加中国石化春运服务,成为了不少骑摩返乡人员的朋友。

 看到那些志愿者真诚的脸,特别感动

2016126日,梧州阴雨绵绵,寒风袭袭,却挡不住骑摩返乡人员的回家之路。

       下午4时许,仍有三五成队的骑摩返乡人员一批批地进入都连驿站休息。他们体会了中国石化的优质服务后,又继续开始新的旅途。

柳州籍民工小董和他丈夫骑摩托车进站加油、休息,还带着两个小孩,几个小时的骑行冷得他们直搓手。李金兰在母婴活动室门口看见了,便上前带他们到母婴活动室休息。小董高兴地认出来,去年她夫妻开摩托车返乡经过梧州时,也是李金兰为她夫妻提供服务。

      为更好服务珠三角地区骑摩托车回家过年的摩托车司机,中国石化广西梧州石油分公司特别增设了母婴活动室、劳模服务队,提供更加周到的贴心服务。

该公司党委书记张彩尧说,最开始就是准备些开水、姜糖水、急救药箱,药箱里放些创可贴、藿香正气水等。而今,从送茶水、姜糖水到热豆浆、葡萄糖,从快速加油通道到降价加油、摩托车免费维修,从道路指引、医疗服务到心理咨询,从帐篷休息点到司机保暖室、母婴活动室,服务项目越来越多。

 看到那些志愿者真诚的脸,特别感动。平南县的小姚夫妇在广东南海县打工,他们开摩托车回家过年已经十多个年头了,每年骑摩托车回家过年时,都会到都连驿站稍作休整,一方面是为身体补充体能,一方面是感受志愿者们的那份浓浓的正能量。

                                                                    

                                                    ( 卢志勇 文图)

(李金兰为骑行摩托车返乡人员套上“防湿防潮”护脚塑料套)

(李金兰为骑行摩托车返乡妇女儿童提供志愿服务)